Обратная связь может быть организована в виде WEB-форм. Причем их заполнение может быть как анонимным (можно заполнять без авторизации и без поля ФИО), так и от конкретного сотрудника. Такие формы можно создать для отправки обращений руководству (например жалобы, или наоборот идеи). Ниже для примера размещена самая простая форма для отправки сообщения администратору сайта.